Брайн Тодд, работая с УТП, использует всего четыре пункта:
- Позитивное обещание
- Негативное обещание
- Временной интервал
- Гарантия
Они обязательные, но порядок можно изменять.
Понятнее всего со временем: деньги всегда к нему привязаны. На достижение результата от использования продукта требуется время. На оказание услуги тоже. Купи моё время, коль не умеешь... нет инструмента, ресурса... или просто лень – в этом цимис.
Брайн предлагает варианты гарантии:
- Вернём средства
- Починим, восстановим
- Дадим скидку
Так или иначе, в случае не успеха всё крутиться вокруг слова «или», по сути же речь о вариантах компенсации и снижении рисков. Очевидных, т.е. вероятно возможных, и не важно, что вероятность иногда высока и приходится блефовать.
Далее интересный пункт: будущее оно какое? Неизвестное, потому и страшное, посему надо бы обговорить страхи, связанных с использованием товара, конечно, пишем только о существенных опасениях, которые крутятся в уме у большинства покупателей. Не откажешь американам в умении чувствовать человека при заключении сделки.
Варианты формулировок:
- "Без", "Никаких"
- Не содержит, не имеет, не включает
- Не приводит к ___
- Не нужно, не привлекает, не требуется
- Не стоит, не отходы, не потребляет
Кроме снятия негативов, пункт используются для отстройки от "обычных" способов решения проблемы и от способов, и офферов в целом, которые предлагают конкуренты.
Осталось, основное, позитивное обещание – это то, что продаём.
Если отойти от конкретики и обобщить, выйдет, что продавать можно: продукт, услугу и себя. Уверяю, последнее не означает ничего такого, о чём может кто-то подумать.
Брайн уточняет слово "Себя", продаём:
- свои знания, навыки
- свой опыт
- свои личные особенности
- свою демографию (возраст, пол, статус, …)
Допустимо комбинировать. Например, продавать только "себя", или "себя+продукт", или "себя+услугу". Cтарайся, чтобы комбинация отличалась от предложений конкурентов.
Стоит особо отметить, что четыре обязательных пункта не описывают шестишаговый процесс создания УТП. Они используются лишь в качестве материала на этапе написания словесных формулировок для оффера.